Om din kund/fakturamottagaren ej betalar fakturan inom de satta betalningsvillkoren (förfallodatum) så skickas det en påminnelse. Skulle inbetalning fortfarande utebli trots påminnelse så kan fakturan komma att skickas vidare för inkassoåtgärder.
Skulle kunden/fakturamottagaren inkomma med en invändning mot fakturan eller bestrida den till oss så får du besked om detta från vår kundtjänst. Vi ”pausar” då fakturan och fortsatta inkassoåtgärder är då ej längre möjliga på en tvistig fordran. Du får då lösa tvisten med din kund.
Återkallad / Ej betald faktura pga felaktigheter
I det fall en faktura återkallas av dig pga. felaktigheter eller andra omständigheter så har vi rätt att kräva tillbaka eventuell lön som redan hunnit utbetalas och som är relaterad till den återkallade fakturan samt eventuella indrivningskostnader som ärendet inneburit
I första hand regleras skulden mot ännu ej utbetald lön och i andra hand om detta ej är möjligt genom utförandet av ett fordringskrav.